开发工商登记软件,建立督查考核标准

    建立督查考核标准，确保整改措施到位。宜昌市具备家庭农场认定资格并在农经部门备案的已有1120家。其中，现已在工商登记注册的家庭农场有220家。

    宜昌市工商局有关负责人介绍，以前办理工商登记注册，需要提供很多资料，不少投资者要花上几天时间，往返多次才能办好。

    宜昌市工商局开发的工商登记软件“一点通”很好用，它将办业务需要的工商登记资料，如公司章程、股东会决议等做成模板，登记者只要输入“你是谁”、“你想从事什么行业”等基本信息，软件15分钟就能帮其填好工商登记所需资料。

    该局注册分局负责人介绍，以前在工商登记大厅有登记示范文本，但鲜有企业一次性办理成功，如果找中介，却常常一次奏效。有人甚至质疑：工商局是不是与中介机构有合作？

    他解释说，中介办理成功率高，是因为他们对登记注册流程非常熟悉，绝不是因为与工商局有关系。为澄清社会质疑，创全国一流窗口，宜昌市工商局决定开发一套自助登记软件。今年4月，软件开发成功，被命名为“一点通”。

    湖北省工商局表示，在宜昌试运行基础上，“一点通”将向全省推广。

　  一是人员能力标准。要求窗口人员不断加强政治、业务学习，做到六无（登记无过失，承诺无失信，用语无违禁，收费无违规，干部无违纪，服务无投诉）。二是服务行为标准。要求热情接待服务对象，耐心准确答疑，按照承诺时限完成各项工作任务，在醒目位置设置监督意见箱，公布监督电话主动接受企业和社会监督。三是服务质量标准。要求登记注册人员业务精，确保实现“咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审查一次清”。四是运行管理标准。落实股长带班制，入驻窗口，及时解决窗口工作站遇到的困难和问题，提高办事效率。